浅谈解约旅游者行程前任意解约行为的若干法律不足探析论文网站

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文章导读:
  摘 要:旅游者行程前任意解约是违约还是合法行为?旅游经营者因此受到损失应否获得赔偿?本文认为,旅游者任意解除旅游合同不构成违约,但应予以赔偿。结合个案,就法院对当事人约定的行程前解约条款效力的认定,本文建议,我国立法应赋予旅游者任意解除合同权,且约定赔偿优先。

  关键词:旅游者; 解除权; 旅游合同

  1 问题的提出

  1.1 案例一①

  周进诉厦门旅游集团国际旅行社有限公司(以下简称“旅游公司”)旅游合同纠纷案(最高人民法院中国应用法学研究所,2009)

  2008年1月23日,周进和旅游公司签订一份《中国公民出境旅游合同》(下称“旅游合同”),双方约定,由旅游公司组团,周进出境至塞班旅游,出发日期为2008年1月28日20:05,集合时间为2008年1月28日17:00,集合地点为上海浦东国际机场国际出发大厅3楼6号门E岛,旅游费用总计人民币16770元。旅游合同对双方各自的权利义务进行了约定。并约定,因不可抗力或者意外事件,双方经协商,可以取消行程或者延期出行;取消行程的,由组团社向旅游者全额退还旅游费用(但应当扣除已发生的签证、签注费用);已发生旅游费用的,应当由双方协商后合理分担。旅游者出发当日提出解除合同的,应按旅游费用总额的90%向组团社支付业务损失费;如上述支付比例不足以赔偿组团社的实际损失时,

  旅游者应当按实际损失对组团社予以赔偿,但最高额不得超过旅游费用总额。

  合同签订后,周进交纳旅游费16770元。同年1月23日,周进预订了3张出发日期为2008年1月28日11:05、到达地为上海虹桥机场的机票。但周进一行3人拟乘坐的MF8567号航班因天气原因而延误。周进接到通知后,电话告知旅游公司其无法准时到集合地点。后周进并未实际乘坐该航班,该组团社其他成员仍按原定时间前往塞班。因未能成行,周进就退还旅游费用事宜与旅游公司协商,无法达成协议,遂向厦门市思明区人民法院提起诉讼,诉请判令旅游公司退还旅游费16770元。

  原告周进诉称,《旅游合同》约定,行程前遇到不可抗力或意外事件的,双方经协商,可以取消行程或者延期出行;取消行程的,向旅游者全额退还旅游费用。周进因不可抗力无法出行,旅游公司应当全额退还旅游费用;但旅游公司拒绝退还。被告旅游公司则辩称,周进不能按期到

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达上海的事由不属于不可抗力,其主张退还全部旅游费用缺乏依据;并提起反诉,请求法院判令周进支付损失15093元。周进辩称,他不能到达上海参加旅游的原因属不可抗力,旅游公司缺乏证据证明其实际损失.且要求承担90%的损失过高,应予调整。

  本案的核心争议点是:第一,是否构成不可抗力?原告未能成行,如系不可抗力所致则原告胜诉,被告在扣除已发生费用后应退还旅游费用;而原审法院认定,不构成不可抗力,二审时周进对此服判。第二,如何赔偿?既然不可抗力抗辩不成立,就需要考虑赔偿;是依当事人约定赔偿?还是赔偿时对该约定作适当调整?

  1.2 案例二

  广州市番禺区石楼镇胜洲村民委员会(以下简称“村委会”)与广东省中国旅行社股份有限公司番禺营业部(以下简称“中旅”)旅游合同纠纷上诉案。

  2009年8月26日,村委会作为甲方、中旅作为乙方签订编号为091002029的《广东省国内旅游合同》。合同约定:村委会的46人单独成团到北京双飞六天旅游,出发日期为2009年8有30日,团费每人2850元,团队结束后7天内凭中旅公司的****结清团费;出发前任何一方因自身原因导致旅游行程取消的,应按下列标准承担违约责任:(1)甲方违约造成乙方发生航空、陆运、水运票务、订房等业务损失的(具体数额可由双方另行约定),该损失由甲方承担;(2)违约方在出发前3至1日通知对方的,还应支付团费10%的违约金。

  中旅于2009年8月26日根据村委会参团人员名单购买了47张双程机票,并与北京和平假日旅行社签订了《旅行社团队接待结算合同书》,安排食宿、交通等事宜。2009年8月28日,村委会向中旅发出通知,告知中旅,因村委会自身原因,取消2009年8月30日出发的北京双飞六天游旅行团。中旅认为,因村委会自身原因取消行程应赔偿机票、房费、车费等损失,并应支付团费10%的违约金。村委会不接受,遂成讼。原告诉称,村
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